4月14日18點54分，東方金融大廈項目業戶的1名職員在東大堂門口摔倒，安防隊員甘坤勝立即上前關心詢問并將(jiāng)其攙扶到大堂休息區。同時(shí)項目内部聯動，機動隊員楊林前去詢問客戶身體情況，是否需要幫助？客戶告知沒(méi)有大礙，休息一會(huì)即可。
19點16分，隊員管澤義發(fā)現客戶異常（疑似癫痫發(fā)作），并在客戶從座椅滑倒頭部著(zhe)地前迅速將(jiāng)其扶住避免磕碰。安防部領班朱建飛第一時(shí)間撥打120急救電話，并告知客戶的相關情況，在等候期間患者出現呼吸困難情況，安防同事(shì)幫其側身避免嘔吐物堵塞氣管，及時(shí)通知患者公司管理人員，同時(shí)撥打110報備。患者送院就(jiù)醫後(hòu)，項目分管領導保持與其公司管理人員溝通，得到确認無大礙後(hòu)才放心。患者公司管理人員對(duì)我司應對(duì)突發(fā)事(shì)件應急處理及時(shí)性、專業性給予點贊。
爲業主和物業使用人提供優美、舒适、安全的生活和工作環境，彰顯物業服務應有的價值是新藍德物業的公司使命。爲了提高物業員工的安全意識，新藍德物業定期開(kāi)展防火防盜、防觸電、防汛、急救知識、緊急事(shì)件處理等相關培訓，掌握安全應急處置能(néng)力和急救技能(néng)，爲業主撐起(qǐ)一把“安心傘”。
