廣州市新藍德物業管理有限公司成(chéng)立于2002年12月23日,是一家專業從事(shì)物業管理、餐飲管理、酒店管理服務、安保服務、停車場經(jīng)營、汽車清潔服務、室内裝修、機電設備(不含特種(zhǒng)設備)維修保養、清潔服務、園林綠化、會(huì)務接待等業務的城市綜合服務集成(chéng)供應商,是廣東省政府采購和廣州市政府采購物業管理定點服務資格供應商。公司榮獲了廣州市“安全生産達标企業”、廣東省守合同重信用企業、廣州市勞動關系和諧3A企業、标準化良好(hǎo)行爲4A級企業等榮譽稱号;公司擁有廣東省物業服務企業二級資信證書,“食品經(jīng)營許可證”、“勞務派遣經(jīng)營許可證”、“環衛行業B級資質證”、“有害生物防制服務資質證”等資質證書。公司通過(guò)了ISO9000質量管理體系、ISO14000環境管理體系、OHSAS18000職業健康安全管理體系、SA8000:2011社會(huì)責任等管理體系認證,各管理體系持續有效運行。
公司設行政人事(shì)部、财務部、綜合管理部、業務拓展部四個一級職能(néng)部門,在管的主要項目有東方金融大廈、廣東省生态環境廳、中共廣州市委黨校、廣州市社會(huì)主義學(xué)院、白雲區委黨校、荔灣區委黨校、廣州市文化廣電旅遊局、廣州市城市管理和綜合執法局、廣州市城市管理質量監測與應急保障中心、廣州市燃氣事(shì)務中心、廣州市衛生處理中心、廣州市城市管理技術研究中心、廣州市生活垃圾分類管理事(shì)務中心、廣州市地震局、廣州市職業能(néng)力培訓指導中心、廣東省鹽業局、廣州市司法局戒毒醫院 、廣州市話劇藝術中心、廣州市美術有限公司、廣州粵藝發(fā)展中心、富悅花苑、廣州梅花園210大院、廣州人保大廈、中石化五建辦公樓、中石化五建黃埔公寓、花都(dōu)市人民檢察院、廣州市增城第三中學(xué)等,各項目物業服務中心根據實際需要設有客戶服務部、保安部、工程部、清潔綠化部、餐飲部等。公司擁有完善的質量保證體系、教育培訓體系、标準化管理體系,人力資源管理體系和安全生産管理體系。
公司成(chéng)立以來,自始自終貫徹“周到細緻、服務嚴謹、專業高效、質價相符”的經(jīng)營理念,引導全體員工將(jiāng)經(jīng)營理念貫穿在管理服務的全過(guò)程中,并不斷培育、強化員工的服務意識,以優良的服務質量、高尚的職業道(dào)德爲業戶提供一流的服務。公司還(hái)以減少業戶有效投訴爲重點,加大對(duì)物業服務中心的檢查監督,推進(jìn)管理服務質量的提升。
在管理中,我們努力遵循“以人爲本、務實創新、高效服務、客戶滿意”的質量方針,堅持“常用常好(hǎo)、保值增值”的管理信念,通過(guò)企業管理體系的質量策劃,信息反饋和持續改進(jìn),對(duì)各質量環節和管理接口實行分級控制,以确保企業總質量目标的實現。